Kundeservice
Bonusprogrammet
Opparbeid deg 15 % bonus
Hos Ferner Jacobsen får du som medlem alltid bonus på alle ordinære varer. Denne bonus kan du opptjene og bruke i en av våre butikker eller i vår nettbutikk.
Du kan enkelt bli medlem ved å:
Oppgi telefonnummeret ditt i en av våre butikker (da vil du få en SMS for å fullføre registreringen) eller registrere deg her.
Dette får du som medlem:
- 15% bonus på alle varer til ordinær pris.
- Fri frakt på ordre i nettbutikken.
- Medlemsrabatter.
- Invitasjoner til kundekvelder.
- Og mye mer.
Det fungerer også veldig enkelt:
Oppgi telefonnummeret ditt når du handler i en av våre fysiske butikker følg linken via SMS/fullfør skjema, så blir bonusen automatisk registrert.
Handler du i nettbutikken, må du være logget inn på «Min side» for at bonusen skal bli registrert når du fullfører et kjøp.
- Opptjent bonus ved handel vil være tilgjengelig etter 14 dager, dette gjelder ved handel i fysisk butikk og på nettbutikk.
Bruk av bonus i fysisk butikk og i nettbutikk:
- I fysisk butikk (Oslo og Fredrikstad), vil totalt opptjent bonus være tilgjengelig som betalingsmiddel. Det vil si: Har du 350 kroner i bonus så vil denne være synlig i kassen.
- I nettbutikken, vil totalt opptjent bonus være tilgjengelig som betalingsmiddel. Det vil si: har du 350 kroner i bonus, så vil denne være synlig i utsjekken før du bekrefter ordren. Her kan du velge om du vil benytte bonusen på kjøpet eller avvente til senere.
- På «Min side» i nettbutikken har du oversikt over hvor mye bonus du har, hvor mye bonus du venter på og hvor mye bonus som utløper neste 30 dagene.
Opptjent bonus og gyldighet:
Opptjent bonus har en levetid på 12 måneder etter utstedt dato og poengene er opptjent.
Ferner Jacobsen forbeholder seg retten til å korrigere eller fjerne bonuspoeng og bonuskuponger som er registrert ved en feil fra Ferner Jacobsens side eller ved brudd på medlemsavtalen. Denne retten er gjeldende selv om bonuspoengene er benyttet før feilen eller bruddet ble oppdaget.
«Min side»
På «Min side» vil du finne informasjon om din bonus, dine siste bestillinger, endre personlig informasjon og styre hvordan vi kan kommunisere med deg.
Medlemsvilkår:
For å bli medlem, så må du godta våre medlemsvilkår. De kan du lese her.