Bytte og retur

Hvor lenge har jeg bytte- og returrett når jeg handler på nettbutikken?

Du har alltid 14 dagers bytte- og returrett i nettbutikken. Dersom du leverer etter fristen vil du som regel få bytte i andre varer eller motta tilgodelapp, så lenger det er varer fra inneværende sesong.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du registrerer returen din hos Easly ved å fylle ut ordrenummer og e-post tilknyttet denne ordren. Fyll ut resterende informasjon og du vil deretter motta en mail til registrert e-post som inneholder en QR-kode du kan scanne i ditt nærmeste postkontor for Bring. Returetikett blir generert der.

Jeg ønsker å reklamere på en vare.

Ønsker du å reklamere på en vare grunnet mangel eller feil, trenger vi ordrebekreftelse eller kvittering på kjøpet. Før varen sendes i retur til Ferner Jacobsen, skal kunden registrere reklamasjonen og velge aktuell butikk i Easly. Reklamasjonen registreres og vi vil gjøre en vurdering internt og sammen med leverandør på mangelen.

Bytte en gave.

Ved kjøp av gaver på nett er det vanlig 14 dagers returrett. Etter returretten er utgått gjelder kun bytte til andre varer og/eller tilgodelapp/bonus. Kvittering/ordrebekreftelse må fremvises for videre hjelp.