Til hovedinnhold

Kundeservice

Produkter

Er alle varene i nettbutikken også i fysisk butikk?

Produktene vi har på nettbutikken er enten i Oslo eller i Fredrikstad butikken. Vi har også noen merker og produkter som kun er på nettbutikken. Inne på produktsiden kan du se hvilke varer som er tilgjengelig i de ulike butikkene, og den viser helt ned på størrelse.

Størrelsen er utsolgt på nett, finnes de i en annen butikk?

Nei dessverre. Vi bruker butikkenes lager i tillegg til sentrallager (du ser lagerstatus/hvilket lager under valgt produkt), så det er kun de str. som viser på nett som er tilgjengelig.

Når kommer utsolgte varer og størrelser tilbake på lager igjen?

Varer som selges med rabatt kommer som regel ikke tilbake igjen, men er det varer til ordinær pris, så kan det variere. Noen varer får vi påfyll av ukentlig, andre kommer ikke tilbake igjen. Trykk på "Påminn meg" og fyll ut din e-post. Du vil motta mail når varen er tilbake på lager.

Jeg har spørsmål om størrelse, passform o.l. på en vare.

Se på produktsiden hvor varen er lokalisert og kontakt riktig butikk. Vi skal bistå så godt vi kan. Evt. send oss en e-post: mail@ferner.no.

Holder dere av varer?

Se på produktsiden hvor varene er lokalisert og kontakt riktig butikk. Vi kan holde av varer til ordinær pris noen dager, men varer med rabattert pris holdes ikke av.